Fachmedien fürs Kfz-Gewerbe - vom Azubi bis zum Chef

Titelthema: Die Tücke des DetailsDer richtige Umgang mit der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) weitere Themen:- Den Materialbestand im Teilelager ermitteln und planen

Titelthema: Die Zukunft des ServiceDie zunehmende Digitalisierung wird die Arbeit in den Werkstätten verändern  weitere Themen:- Der Elektroantrieb etabliert sich gerade als ernstzunehmende Alternative

Titelthema: Die Zukunft des ServiceDie zunehmende Digitalisierung wird die Arbeit in den Werkstätten verändern  weitere Themen:- Der Elektroantrieb etabliert sich gerade als ernstzunehmende Alternative

Servicetechniker Band 1: Werkstatt und Technik Prüfungsvorbereitung für angehende Servicetechniker im Kfz-Gewerbe und Nachschlagewerk Das Buch begleitet Fachleute im Kfz-Gewerbe auf ihrem Weg zum Kraftfahrzeug-Servicetechniker als Vorbereitung auf die Prüfung in den technischen Prüfungsfeldern. Es dient darüber hinaus als Nachschlagewerk. Die technischen Qualifikationsschwerpunkte in der Weiterbildung betreffen die Fahrzeugtechnik, Fahrzeugsysteme sowie die Werkstatt- und Betriebstechnik. Das Werk verzahnt das notwendige theoretische Wissen mit dem Werkstattalltag in der Praxis. Es enthält zudem Informationen in tabellarischer und lexikalischer Form, die schnell nachgeschlagen werden können. Themengebiete sind: Diagnose Grundlagen der Sensorik Assistenzsysteme Bordnetz Verbrennungsmotoren Zündsysteme Abgasreinigung Hybrid- und Elektroantriebe Kupplungen und Getriebe Differentialsperren Lenkgetriebe Fahrdynamische Regel- und Steuersysteme Heiz- und Klimaregelung Passive Sicherheitssysteme    

Titelthema: Neue NormenTacho-Moneypulation weitere Themen:- Erdgas und Autogas eignen sich hervorragend als alternative Kraftstoffe

Titelthema: Neue NormenTacho-Moneypulation weitere Themen:- Erdgas und Autogas eignen sich hervorragend als alternative Kraftstoffe

Titelthema: Neue NormenTacho-Moneypulation weitere Themen:- Erdgas und Autogas eignen sich hervorragend als alternative Kraftstoffe

Titelthema: Moderne MundpropagandaExpertentipps zur digitalen Kundenansprache weitere Themen:- Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Büro

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Titelthema: Moderne MundpropagandaExpertentipps zur digitalen Kundenansprache weitere Themen:- Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Büro

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Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung Zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Servicetechniker Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch „Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung“ einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und –beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation. Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt. Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk. Die Kernthemen im Überblick: • Der Serviceauftrag • Serviceorganisation und -management •  Servicerecht