Servicetechniker Band 1: Werkstatt und Technik

Meisterwissen im Kfz-Handwerk Eine fundierte Grundlage zur Prüfungsvorbereitung auf die Meisterprüfung Kfz. Das Standardwerk für die Vorbereitung auf die Meisterprüfung im Kfz-Handwerk bereitet angehende Meister konsequent auf die elektrifizierte Automobilzukunft vor, ohne klassische Grundlagen zu vernachlässigen.Die 7. Auflage deckt die gesamte Fahrzeugtechnik ab: Neue Kapitel behandeln Elektro- und Hybridantriebe mit E-Motoren, Lithium-Ionen-Batterien, Thermomanagement, Hochvolt-Sicherheit, Batteriereparatur sowie Assistenz- und Fahrdynamikregelsysteme. Die Kapitel zu Verbrennungsmotoren, Gemischbildung, Kraftübertragung und Fahrwerk wurden vollständig aktualisiert. Umfassendes technisches Fachwissen für Meisterprüfung und Werkstattpraxis.  Aus dem Inhalt: Elektrische Systeme Elektro- und Hybridantriebe Verbrennungsmotoren Gemischbildung und Verbrennung bei Otto- und Dieselmotoren Kraftübertragung Fahrwerk Assistenz- und Fahrdynamikregelsysteme Dazu ergänzend eignet sich das Buch Prüfungsfragen und Antworten für das Kfz-Techniker-Handwerk sowie der Download Prüfungstrainer Kfz-Meisterwissen.

Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung Zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Servicetechniker Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch „Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung“ einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und –beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation. Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt. Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk. Die Kernthemen im Überblick: • Der Serviceauftrag • Serviceorganisation und -management •  Servicerecht