Zur Startseite gehen
»Sie können sich gerne mit allen Fragen zum E-Learning und zum digitalen Berichtsheft an mich wenden.« Doris Moser
Bei Fragen zum Abonnement
ausbildungsmedien@datam-services.de
Vielleicht finden Sie Ihre Antwort auch schon direkt im Support-Bereich Support-Bereich

Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung

19,80 €*

% 39,80 €* (50.25% gespart)

Sofort versandfertig. Lieferzeit in Deutschland ca. 2-3 Werktage.

Produktart
ISBN:
Auflage:
Autor: Wilhelm Missler
Seiten: 154
978-3-8343-3415-2
1.Auflage 2018
Produktinformationen "Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung"

Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung

Zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Servicetechniker. Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch „Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung“ einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und –beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation. Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt. Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk.

Die Kernthemen im Überblick:

• Der Serviceauftrag

• Serviceorganisation und -management

•  Servicerecht

 

Produktart: Buch , E-Book
Sprache: Deutsch

Weitere Medien zum Thema

Praxishandbuch Umsatzsteuer im Kfz-Gewerbe
Praxishandbuch Umsatzsteuer im Kfz-Gewerbe
Unverzichtbar im Autohaus und in der Steuerkanzlei: Praxishandbuch Umsatzsteuer im Kfz-Gewerbe Das Umsatzsteuerrecht für Autohäuser gehört zu den kompliziertesten Materien, die es im deutschen Steuerrecht gibt. Das Praxishandbuch Umsatzsteuer im Kfz-Gewerbe verschafft Ihnen Sicherheit und schützt Sie vor Steuernachzahlungen. Die folgenden Dinge machen das Praxishandbuch einzigartig: Auf über 350 Seiten wird das relevante Umsatzsteuerrecht leicht verständlich aufbereitet, sodass sowohl Praktiker im Autohaus als auch deren Berater die Zusammenhänge schnell erfassen und anwenden können. Rund 290 Beispiele zeigen konkrete Musterlösungen für praktisch jeden Geschäftsvorfall, der in einem Autohaus vorkommen kann. Praktische Hinweise und Verlinkungen auf Rechtsquellen (wie Urteile, Erlasse) oder konkrete Arbeitshilfen (Dokumente, Steuerformulare etc.) ermöglichen es, bei Bedarf noch tiefer in die Materie einzusteigen und jeden konkreten Fall umsatzsteuerlich korrekt abzuwickeln. 100% aller Fälle werden heute am PC bearbeitet. Daher erscheint das Praxishandbuch ausschließlich als E-Book im PDF-Format. So werden Stichwörter schneller gefunden und Arbeitshilfen können direkt bearbeitet werden. Ein klarer Vorteil für die Praxis! Bestellen Sie jetzt das E-Book Praxishandbuch Umsatzsteuer im Kfz-Gewerbe.   Über das Praxishandbuch Umsatzsteuer im Kfz-Gewerbe Die 14. Auflage des Praxishandbuchs Umsatzsteuer im Kfz-Gewerbe bringt Ihnen Sicherheit bei der Umsatzsteuer. Alle Änderungen und Neuerungen, die sich bis zum 01.01.2022 ergeben haben – und das waren viele – sind eingearbeitet. Das Handbuch bringt Sie auf den ganz aktuellen Stand; Sie sehen Umsatzsteuer-Sonderprüfungen gelassen entgegen.

109,00 €*
Meisterwissen im Kfz-Handwerk | Buch autoFACHMANN
Meisterwissen im Kfz-Handwerk
Meisterwissen im Kfz-Handwerk Technik 1 + 2 Das Buch bietet eine fundierte Grundlage zur Prüfungsvorbereitung auf die Meisterprüfung Kfz. Das bewährte Standardwerk im neuen farbigen Gewand: Das Werk erklärt die ganze Bandbreite der Fahrzeugtechnik: von herkömmlichen Verbrennungsmotoren bis zu modernen E-Fahrzeugen. Dabei kommen auch Werkstoff-, Kraft- und Schmierstoffkunde nicht zu kurz. „Meisterwissen im Kfz-Handwerk“ bietet ein umfassendes technisches Fachwissen für die Vorbereitung auf die Meisterprüfung im Kfz-Handwerk. Aber auch in der Werkstattpraxis ist es ein wichtiges Nachschlagewerk für Fachkräfte und alle, die es werden wollen. Der Titel "Meisterwissen im Kfz-Handwerk" Teil 1 und 2 enthält viele neue Abbildungen. Technik 1 beinhaltet die Themengebiete: Verbrennungsmotoren Gemischbildung und Verbrennung bei Ottomotoren Gemischbildung und Verbrennung bei Dieselmotoren Kraftübertragung Fahrwerk  Technik 2 behandelt die Themengebiete: Fahrzeugbremsen Kraftfahrzeug-Elektrik/Elektronik Werkstoffkunde Kraft- und Schmierstoffe Hybridantriebe Elektrofahrzeuge Dazu ergänzend eignet sich das Buch Prüfungsfragen und Antworten für das Kfz-Techniker-Handwerk sowie die CD-ROM Prüfungstrainer Kfz-Meisterwissen.

Varianten ab 103,20 €*
129,00 €*

Kunden haben auch gesehen

%
Buch Servicetechniker Band 2 | Buch autoFACHMANN
Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung
Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung Zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Servicetechniker. Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch „Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung“ einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und –beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation. Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt. Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk. Die Kernthemen im Überblick: • Der Serviceauftrag • Serviceorganisation und -management •  Servicerecht  

Varianten ab 15,84 €*
19,80 €* 39,80 €* (50.25% gespart)
autoKAUFMANN 3/2018 Lehrjahr 1
autoKAUFMANN 3/2018 Lehrjahr 1
Titelthema: Moderne MundpropagandaExpertentipps zur digitalen Kundenansprache weitere Themen:- Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Büro

10,65 €*
Expertenwissen Nutzfahrzeugtechnik
Expertenwissen Nutzfahrzeugtechnik
Expertenwissen Nutzfahrzeugtechnik Alles Wissenswerte zum Thema Nutzfahrzeuge. Dieses Buch behandelt die verschiedenen Bereiche der Nutzfahrzeugtechnik im Detail - von A wie Assistenzsystem bis Z wie Zugmaschine. Dabei werden Entwicklungen der letzten Jahre sowie auch Ausblicke in die Zukunft dargestellt. Orientiert an der Werkstattpraxis dient dieses Buch als Nachschlagewerk für die verschiedenen Bereiche moderner Nutzfahrzeuge, vom LKW bis zum Linienbus. Zusätzlich enthält das Buch Zugang zu einer Übersicht über aktuelle Diagnosesysteme via InfoClick.  Folgende Themen werden behandelt: Fahrgestelle Lenkung Reifen und Räder Aufbauarten Dieselmotor Triebstrang: Kupplung Triebstrang: Getriebe Hydraulische Bremsanlagen Druckluftbremsanlage Elektronische Bremssystem, EBS Elektrische Anlagen Fahrerassistenzsysteme Busse Kraftstoffe Alternative Antriebe Prüfung und Diagnose  

Varianten ab 55,84 €*
69,80 €*
Buch Servicetechniker Band 1 | Buch autoFACHMANN
Servicetechniker Band 1: Werkstatt und Technik
Servicetechniker Band 1: Werkstatt und Technik Das Buch begleitet Fachleute im Kfz-Gewerbe auf ihrem Weg zum Kraftfahrzeug-Servicetechniker als Vorbereitung auf die Prüfung in den technischen Prüfungsfeldern. Es dient darüber hinaus als Nachschlagewerk. Die technischen Qualifikationsschwerpunkte in der Weiterbildung betreffen die Fahrzeugtechnik, Fahrzeugsysteme sowie die Werkstatt- und Betriebstechnik. Das Werk verzahnt das notwendige theoretische Wissen mit dem Werkstattalltag in der Praxis. Es enthält zudem Informationen in tabellarischer und lexikalischer Form, die schnell nachgeschlagen werden können. Themengebiete sind: Diagnose Grundlagen der Sensorik Assistenzsysteme Bordnetz Verbrennungsmotoren Zündsysteme Abgasreinigung Hybrid- und Elektroantriebe Kupplungen und Getriebe Differentialsperren Lenkgetriebe Fahrdynamische Regel- und Steuersysteme Heiz- und Klimaregelung Passive Sicherheitssysteme    

Varianten ab 44,64 €*
Ab 55,84 €*
Buch Servicetechniker Band 1 | Buch autoFACHMANN
Servicetechniker Band 1: Werkstatt und Technik
Servicetechniker Band 1: Werkstatt und Technik Das Buch begleitet Fachleute im Kfz-Gewerbe auf ihrem Weg zum Kraftfahrzeug-Servicetechniker als Vorbereitung auf die Prüfung in den technischen Prüfungsfeldern. Es dient darüber hinaus als Nachschlagewerk. Die technischen Qualifikationsschwerpunkte in der Weiterbildung betreffen die Fahrzeugtechnik, Fahrzeugsysteme sowie die Werkstatt- und Betriebstechnik. Das Werk verzahnt das notwendige theoretische Wissen mit dem Werkstattalltag in der Praxis. Es enthält zudem Informationen in tabellarischer und lexikalischer Form, die schnell nachgeschlagen werden können. Themengebiete sind: Diagnose Grundlagen der Sensorik Assistenzsysteme Bordnetz Verbrennungsmotoren Zündsysteme Abgasreinigung Hybrid- und Elektroantriebe Kupplungen und Getriebe Differentialsperren Lenkgetriebe Fahrdynamische Regel- und Steuersysteme Heiz- und Klimaregelung Passive Sicherheitssysteme    

Varianten ab 44,64 €*
69,80 €*