Drei Servicezertifikate für Skoda

Die Gütegemeinschaft Service hat der Skoda Auto Deutschland GmbH gleich drei Zertifikate überreicht. Der Importeur ist damit weiterhin zur Ausbildung von Serviceberatern und Teile- und Zubehörverkäufern sowie nun auch zur Qualifizierung von Serviceassistenten berechtigt.

Die Marke hat sich für eine modulare Ausbildung entschieden. Die Funktionen Serviceberatung und Serviceassistenz fußen auf einer gemeinsamen Basisausbildung mit anschließender Spezialisierung. Laut dem Zertifizierungskreis überzeugen die anspruchsvollen Qualifizierungsprogramme mit Struktur, Praxisorientierung, strategischem Weitblick und Begeisterung für die Marke.

Im Frühjahr 2016 hatten VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK die Gütegemeinschaft Service gegründet. Sie hat einheitliche Standards für die drei Berufsbilder Serviceberatung, Teile- und Zubehörverkauf und Serviceassistenz definiert.

(Foto: ZDK)

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